Betrieb und Wartung

Dieses Kapitel beschreibt die wiederkehrenden Aufgaben im laufenden Betrieb: Sicherung, Überwachung, Logs, Updates und Support.

Datensicherung und Wiederherstellung

Die Datenbank sichern Sie als PostgreSQL-Dump. Das Vorgehen hängt vom Installationsweg ab.

Windows-Installer-Weg (mit mitinstallierter Datenbank):

Vor jedem Update wird automatisch gesichert; die letzten 10 Sicherungen werden behalten.
Für geplante Sicherungen liegt ein Backup-Skript bei.
Wiederherstellung per pg_restore gegen die lokale Instanz (Port 5433).

Docker oder externe Datenbank:

Die Sicherung liegt in Ihrer Verantwortung als Betreiber.
Nutzen Sie die Standard-PostgreSQL-Werkzeuge pg_dump und pg_restore.

Monitoring

Für die technische Überwachung stehen zwei HTTP-Endpunkte bereit:

Endpunkt	Zweck
`/actuator/health`	öffentlich, liefert nur den Gesamtstatus – für Container-Healthchecks und Monitoring-Systeme
`/ping`	einfache Erreichbarkeitsprobe

In der Web-Oberfläche unterstützen Sie folgende Bereiche beim Betrieb:

„Auslöser & Betrieb“ – zeigt, ob alle Auslöser laufen.
„Ausführungen“ – zeigt fehlgeschlagene Vorgänge und bietet einen Retry.
Alerting per E-Mail – Eskalation, Fehlerschwellen und Auslöser-Ausfall, inklusive Alert-Historie.

Logs

Server-Logdatei: rollierend (10 MB × 5 Dateien).
Web-Oberfläche → „Logging“: Tabs für Server und Geräte, mit Filtern und CSV-Export.
Geräte-Logs: Geräte senden ihre Logs automatisch bzw. auf den Befehl „Logs anfordern“.
Windows: Die Logdateien liegen unter C:\ProgramData\ProcessFlow\logs.

Updates einspielen

Das Vorgehen ist im Kapitel Installation beschrieben – kurz zusammengefasst:

Windows: neuen Installer über die bestehende Installation ausführen.
Docker: neues Image ziehen, Container neu erstellen.

In beiden Fällen laufen die Migrationen beim Neustart automatisch; Lizenz, Zertifikate und Konfiguration bleiben erhalten.

Ausführungen aufräumen

Damit die Datenbank nicht unbegrenzt wächst:

Auto-Archiv archiviert Ausführungen automatisch nach einer einstellbaren Frist (unter „Konfiguration“).
Sie können Ausführungen manuell archivieren und wiederherstellen.
Für Auswertungen steht ein CSV-Export bereit.

Lizenz im Blick behalten

Vor Ablauf der Lizenz warnt das System (Warnstufen). Danach wechselt es in READ_ONLY (nur-lesend) und schließlich in LOCKED (gesperrt). Die Details zu den Stufen stehen unter Erste Einrichtung.

Support kontaktieren

Wenn Sie ein Problem an den Hersteller melden:

Diagnose sammeln: relevante Logs (über die Logging-Seite bzw. CSV-Export), die betroffene Ausführung und die eingesetzte Version.
tomic kontaktieren über process-flow.com/kontakt.